1.1 Dit zijn de garantievoorwaarden (hierna: “Garantievoorwaarden”) van HELCO BV, handelend onder de naam ‘Helcofloors®’, met zetel te 7971 Beloeil, Rue Jean-Bapt. Daudergnies (Bas) 4, en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0808.972.278 (hierna: “Helcofloors®”, “Wij”, “Ons”).
1.2 Huidige Garantievoorwaarden bepalen de voorwaarden en reikwijdte van de door Helcofloors® geboden garantie die gelden voor alle parket vloerdelen verkocht door Helcofloors® aan de klant, m.n. iedere onderneming (al dan niet met rechtspersoonlijkheid) die bij de aankoop van de parket vloerdelen handelt voor professionele doeleinden (hierna: “Klant”).
1.3 Tenzij er specifiek en schriftelijk van deze Garantievoorwaarden wordt afgeweken, zijn zij bindend voor beide partijen en primeren zij boven alle andere mogelijke bepalingen of voorwaarden. Bij het ondertekenen van een offerte dient de Klant te verklaren dat hij/zij kennis heeft genomen van deze Garantievoorwaarden en bevestigt hij/zij de hieruit voortvloeiende rechten en verplichtingen te aanvaarden. De Garantievoorwaarden zijn op ieder ogenblik vrij te raadplegen op de website van de Helcofloors®: https://helcofloors.be/nl/plaatsing-en-garantie/garantie.
2.1 De garantie geldt vanaf de datum van aankoop, zoals weergegeven op de aankoopfactuur, en heeft een geldigheidsduur van 20 jaar bij normaal, residentieel gebruik en van 10 jaar bij commercieel gebruik.
2.2 Door van de garantieregeling gebruik te maken, wordt de garantietermijn niet verlengd.
2.3 Deze garantie kan niet worden overgedragen aan derden. Enkel de Klant die als eerste eigenaar van de vloerdelen is, kan gebruik maken van de garantieregeling.
3.1 Zichtbare gebreken:
Zichtbare gebreken of afwijkingen worden zonder bijkomende kost vervangen/ omgeruild op voorwaarde dat ze onmiddellijk worden gemeld en vooraleer de goederen worden geplaatst of verwerkt.
Deze garantie vervalt indien de vloerdelen toch worden geplaatst of verwerkt en/of niet in hun originele of onbeschadigde toestand terugbezorgd kunnen worden aan Helcofloors®.
3.2 Verborgen gebreken:
Wij zijn verantwoordelijk voor verborgen gebreken (zoals fabricagefouten), op voorwaarde dat de parketvloer correct werd geïnstalleerd volgens onze instructies die raadpleegbaar zijn op onze website https://helcofloors.be/nl/plaatsing-en-garantie/plaatsing-en-onderhoudsadvies of de instructies van Buildwise (voorheen: WTCB).
Deze garantie voor verborgen gebreken is echter niet van toepassing indien:
3.3 Uitsluitingen:
De garantie is niet van toepassing op:
Indien de Klant een (verborgen) gebrek vaststelt waarvan hij meent dat deze onder de garantie valt, dient de Klant dit schriftelijk te melden aan Helcofloors® binnen de 8 dagen na ontdekking van het gebrek. Bij deze schriftelijke melding dient de Klant altijd een kopie van de aankoopfactuur te voegen. Bij laattijdige melding vervalt het recht op garantie van de Klant van rechtswege.
Bij een garantieclaim voor een verborgen gebrek, dient de Klant bovendien ook aan te tonen dat de plaatsing werd uitgevoerd volgens onze instructies of de instructies van Buildwise en zal de Klant de relevante documenten voorleggen, met name factuur, inplantingsplannen, orderbevestigingen, leveringsbon, etc.
Van zodra de Klant een mogelijk gebrek vaststelt, zal de Klant de schade aan de vloerdelen beperken door ze (indien mogelijk) in de originele verpakking op te bergen, volledig afgesloten van lucht en vocht, tot en met het ogenblik van inspectie door Helcofloors®.
Bij een door Helcofloors® erkend garantiegeval, worden de defecte vloerdelen kosteloos gerepareerd of wordt er gelijkwaardig vervangend materiaal geleverd.
Helcofloors® behoudt zich het recht voor om de benodigde werkzaamheden en leveringen zelf uit te voeren of uit te besteden aan een derde partij.
De garantie is uitsluitend van toepassing op de geleverde vloerdelen en biedt geen dekking voor werkuren, de kost van bijkomende materialen, transportkosten, arbeidskosten of enig ander daaruit voortvloeiend verlies.
5.1 Deze Garantievoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
5.2 In geval van een geschil over de garantie, dan kunnen partijen overeenkomen een onafhankelijk expert aanduiden om bindend advies te verstrekken over de door ons geleverde producten. Kostprijs van de betrokken experten en expertise moet schriftelijk en bij voorbaat afgesproken en goedgekeurd worden.
Behoudens andersluidend dwingend recht, behoren alle geschillen tussen partijen omtrent huidige Garantievoorwaarden, uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Doornik.
