Deze Privacy- en Cookie Policy (hierna: “Privacy Policy”) regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke: de BV HELCO, handeldrijvende onder de naam ‘Helcofloors®’, met maatschappelijke zetel te Rue J.B Daudergnies 4 - 7971 Beloeil en ingeschreven in de K.B.O. onder het nummer 0808972278 (hierna: “Helcofloors®, Wij, Ons, Onze”).
Lees deze Privacy Policy aandachtig door, want het bevat essentiële informatie over welke van uw persoonsgegevens door Helcofloors® worden verwerkt en voor welk doel, hoe lang ze worden bewaard, hoe ze worden beveiligd en hoe u uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens kan uitoefenen.
Helcofloors® zal uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de vigerende privacywetgeving waaronder begrepen de Algemene de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna: “AVG”).
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens onder deze Privacy Policy is Helcofloors®.
Als u vragen heeft over deze Privacy Policy kunt u contact met ons opnemen via onze contactgegevens: [admin@helcofloors.be/ +32 69 66 46 69]
Onder “persoonsgegevens” wordt alle informatie verstaan die gebruikt kan worden om een natuurlijke persoon direct of indirect te identificeren, zoals een naam, identificatienummer, geboorteplaats en -datum, …
Het begrip “verwerking” omvat elke behandeling van persoonsgegevens en dekt onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikking stellen, archiveren, wissen en vernietigen van persoonsgegevens.
We verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens enkel de persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:
Categorie 1: Als je ons contactformulier invult of een bestelling plaatst zonder registratie: alle velden in het contactformulier, met name: naam, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, en andere persoonsgegevens die u in het open veld invult;
Categorie 2: Telkens je naar onze website surft, kunnen we op basis van cookies en gelijkaardige technologieën verschillende persoonsgegevens over jou verzamelen, met name IP-adres, surfgedrag en herkomst. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken, vind je in Artikel 8;
Categorie 3: Het kan gebeuren dat wij in het kader van een wettelijke verplichting bepaalde persoonsgegevens over u dienen te verzamelen en/of mee te delen aan overheidsinstanties. In het kader van een politioneel of gerechtelijk onderzoek of voor onze witwas- en boekhoudverplichtingen kunnen wij worden verplicht om bepaalde gegevens op een vertrouwelijke manier aan de nodige overheden mee te delen of te bewaren, met name: Naam, voornaam, rijksregisternummer, rekeningnummer, professionele gegevens (opleiding en beroep).
Helcofloors® zal uw Persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:
Categorie 1: het kunnen beantwoorden van de vraag die je hebt gesteld met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht;
Categorie 2: om onze Website te onderhouden en te verbeteren, met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van Helcofloors® om de veiligheid en goede werking van onze Website te kunnen garanderen in het geval van noodzakelijke cookies.
In dit geval wegen onze belangen zwaarder door dan uw recht op privacy. U kan steeds bijkomende toelichting verkrijgen over dit gerechtvaardigd belang.
Voor alle andere cookies zal je expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze Website kunnen geven via onze cookie banner. (zie artikel 8)
Categorie 3: In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat Helcofloors® uw Persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. Helcofloors® zal in redelijkheid pogen u van tevoren dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is. In dit geval worden uw persoonsgegevens verwerkt met de wettelijke verplichting als rechtsgrond.
Indien u niet langer wenst dat uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming (categorieën 2 en 3), heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van enige reden in te trekken.
Bij gehele of gedeeltelijk reorganisatie of overdracht van activiteiten van Helcofloors®, waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert, overdraagt, staakt of indien Helcofloors® failliet gaat, kan zulks betekenen dat uw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden middels welke de bedrijfsactiviteiten van Helcofloors® geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, worden overgedragen.
Helcofloors® zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, tenzij er een wettelijke verplichting is tot doorgifte van persoonsgegevens of op verzoek van gerechtelijke autoriteiten of politiediensten, of tenzij met uw voorafgaande toestemming.
Wat betreft de internationale doorgifte van persoonsgegevens, beschermen wij uw gegevens conform het beschermingsniveau vereist door de Europese regelgeving.
Voor de organisatie van onze ICT-diensten en marketing-diensten doet IT voor ondernemers beroep op externe dienstverleners die voor een beperkt deel van de verwerking de persoonsgegevens opslaan buiten de Europees Economische Ruimte.
Een doorgifte buiten de Europees Economische Ruimte zal steeds conform de bepalingen van de AVG gebeuren.
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen Helcofloors® en U.
Alle dossiergegevens moeten we om wettelijke redenen tot minstens 5 jaar na het afsluiten van je dossier bewaren. We bewaren je contactgegevens ook daarna nog gedurende 10 jaar na het afsluiten van je dossier omwille van de continuïteit van onze dienstverlening naar onze cliënten toe.
Je facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen 7 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de factuurdatum bewaren. Contactgegevens van cliënten, prospecten en contacten bewaren we zolang we een commerciële relatie met hen hebben en tot 10 jaar na afloop daarvan, omwille van enerzijds de continuïteit van onze dienstverlening en anderzijds onze marketingbelangen.
5.1. Recht van toegang en inzage:
U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van Uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Wij van Uw persoonsgegevens maken.
5.2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking:
U bent vrij om Uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Helcofloors®. Daarnaast heeft U steeds het recht om Ons te verzoeken Uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.
U mag eveneens vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken. Dit laat u toe om ons het gebruik van uw persoonsgegevens te bevriezen, zonder dat wij deze te wissen. Wij zijn niet altijd verplicht en mogen in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens niet wissen – dit recht geldt enkel in de gevallen en in de mate voorzien door de wet.
5.3. Recht van verzet:
Daarnaast heeft U steeds het recht om U te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.
5.4. Recht van vrije gegevensoverdracht:
U beschikt over het recht om Uw Persoonsgegevens die door Ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.
5.5. Recht van intrekking van de toestemming:
Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt U over het recht om die toestemming in te trekken.
5.6. Uitoefening van uw rechten:
U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar admin@helcofloors.be, hetzij per post naar Helcofloors® Rue J.B Daudergnies 4 - 7971 Beloeil.
5.7. Automatische beslissingen en profiling:
De verwerking van Uw Persoonsgegevens omvat geen profiling en U zult door ons evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.
5.8. Recht om klacht in te dienen:
U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: contact@apd-gba.be.
Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.
6.1. Wij nemen de passende en nodige organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens en privacy te beschermen, om zo de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens te voorkomen.
6.2. U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot Uw login en code te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de Website van Uw computer, IP-adres en van Uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.
Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan onze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacy Policy.
8.1. Wat zijn cookies?
Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van Helcofloors® en geplaatst op de harde schijf van uw computer, op uw tablet of smartphone. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de Website.
8.2. Waarom gebruiken we cookies?
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze Website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren.
Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle Websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
8.3. Soorten cookies:
Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen strikt noodzakelijke functionele of technische cookies enerzijds en alle andere niet-noodzakelijke cookies anderzijds.
Enerzijds gebruiken we onze eigen cookies ('first party cookies') en anderzijds cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten adverteren op hun website ('third party cookies').
